Condiții generale de cumpărare

Condiții generale de cumpărare

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Identificarea vânzătorului

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Sediul social: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Registrul Comerțului din Tarragona
Specialiști în electronică și unelte profesionale din 1999.

2. Domeniul de aplicare

Aceste condiții reglementează achizițiile efectuate prin magazinele online Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl și celelalte domenii naționale din Uniunea Europeană). Prin plasarea unei comenzi, accepți aceste condiții.

3. Produse și prețuri

• Prețurile sunt afișate în euro (€) și includ TVA-ul aplicabil în țara de destinație (sistemul OSS al UE).
• Prețurile pot varia fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel valabil în momentul confirmării comenzii.
• Depunem toate eforturile pentru a afișa informații precise despre fiecare produs. În cazul unei erori materiale evidente de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda, informând clientul.
• Imaginile au caracter orientativ și pot diferi ușor de produsul real.

4. Procesul de cumpărare

1. Adaugă produsele în coș.
2. Introdu datele de livrare și facturare.
3. Selectează metoda de livrare și de plată.
4. Verifică și confirmă comanda. Vei primi un email de confirmare.

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii prin email.

5. Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată pentru România:

• Card de credit/debit: Visa, Mastercard.
• PayPal.
• Transfer bancar: comanda este procesată la primirea plății.

Toate plățile sunt procesate în siguranță, cu criptare SSL și certificare PCI-DSS. Satkit nu stochează în niciun moment datele cardului.

6. Livrări

• Livrare standard: Livrare în România de la 4,99€. Livrare în 5-10 zile lucrătoare.
• Livrare expres: 1-2 zile lucrătoare (disponibilitate în funcție de destinație).
• Fără livrare gratuită: nu se aplică livrare gratuită pentru comenzile din România.
• Termenele de livrare sunt estimative și încep din momentul expedierii coletului.
• Livrări din depozitul nostru din Spania către România și către întreaga Uniune Europeană.

7. Dreptul de retragere

În conformitate cu legislația europeană (Directiva 2011/83/UE) și spaniolă (LGDCU), ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a te retrage din achiziție, fără a fi necesară o justificare.

Pentru exercitarea acestui drept:

1. Comunică-ne prin email la info@satkit.com, indicând numărul comenzii.
2. Returnează produsul în ambalajul original, neutilizat și în stare perfectă.
3. Vom rambursa suma integrală (inclusiv costurile inițiale standard de livrare) în termen de maximum 14 zile de la primirea produsului returnat.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția produselor defecte sau greșit livrate.

Excepții de la dreptul de retragere: produse desfăcute care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție (consumabile pentru lipire, vârfuri, flux), produse personalizate și software desfăcut.

8. Garanția legală

Toate produsele vândute consumatorilor din Uniunea Europeană beneficiază de o garanție legală de 3 ani pentru defecte de conformitate, în conformitate cu Directiva (UE) 2019/771.

• În primii 2 ani, se prezumă că defectul a existat la origine (inversarea sarcinii probei).
• Poți solicita repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.
• Pentru a invoca garanția, contactează-ne la info@satkit.com cu numărul comenzii și descrierea defectului.

9. Returnări extinse — 30 de zile Satkit

Pe lângă dreptul legal de 14 zile, la Satkit extindem termenul de returnare la 30 de zile calendaristice de la primire. Condițiile sunt aceleași ca cele ale dreptului de retragere.

10. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (design, texte, imagini, logo-uri, cod sursă) este proprietatea Satkit Electrónica S.L. sau a titularilor respectivi. Reproducerea, distribuirea sau transformarea acestuia fără autorizare expresă este interzisă.

11. Soluționarea litigiilor

Dacă ai o reclamație, contactează-ne mai întâi pentru a încerca soluționarea pe cale amiabilă. De asemenea, poți accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

În caz de litigiu, vor fi competente instanțele de la domiciliul consumatorului, conform legislației în vigoare.

12. Legea aplicabilă

Aceste condiții sunt guvernate de legislația spaniolă și europeană în materie de protecția consumatorului.