Livrări și Returnări
Livrări și Returnări
Ultima actualizare: aprilie 2026
Livrări
Depozit și acoperire
Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Aldea, Tarragona (Spania) către întreaga Uniune Europeană. Stoc propriu cu peste 4.300 de referințe disponibile pentru expediere imediată.
Termene de livrare estimate
| Destinație | Standard | Express |
|---|---|---|
| România | 5-10 zile lucrătoare | La cerere |
| Franța, Germania, Italia, Belgia, Țările de Jos | 4-7 zile lucrătoare | 2-4 zile lucrătoare |
| Restul UE | 5-10 zile lucrătoare | 3-5 zile lucrătoare |
| Baleare, Canare, Ceuta, Melilla | 5-10 zile lucrătoare | La cerere |
Termenele sunt estimate de la expediere și pot varia în funcție de condițiile transportatorului sau de vamă.
Costuri de livrare
- Livrare de la 4.99€: pentru comenzile către România.
- Nu există livrare gratuită.
Urmărire
Vei primi un email cu numărul de urmărire imediat ce comanda ta este expediată. Poți verifica statusul din contul tău, la „Istoricul comenzilor”.
Program de pregătire
Comenzile primite înainte de ora 14:00 (zile lucrătoare) sunt pregătite în aceeași zi. Cele primite după această oră sau în weekend/sărbători legale sunt pregătite în următoarea zi lucrătoare.
Returnări
Termen de returnare: 30 de zile
La Satkit extindem termenul legal de 14 zile la 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii, pentru ca tu să poți returna orice produs.
Condiții
- Produsul trebuie să fie neutilizat, în ambalajul original și în stare perfectă.
- Trebuie să includă toate accesoriile, manualele și ambalajul original.
- Nu se acceptă returnarea consumabilelor folosite (vârfuri de lipit, flux, pastă termică), a produselor desfăcute din motive de igienă sau a software-ului activat.
Cum se face returnarea
- Trimite un email la info@satkit.com cu numărul comenzii și motivul returnării.
- Îți vom furniza instrucțiunile de expediere și, dacă este cazul, o etichetă de returnare.
- După ce produsul este primit și verificat, vom efectua rambursarea în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial.
Costuri de returnare
- Produs defect sau eroare din partea noastră: costurile de returnare sunt suportate de Satkit.
- Retragere (schimbare de opinie): costurile de returnare sunt suportate de client.
Produse defecte
Dacă primești un produs defect sau deteriorat, contactează-ne imediat. Oferim reparare, înlocuire sau rambursare integrală, inclusiv costurile de returnare.
Contact pentru livrări și returnări
Telefon: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
Email: info@satkit.com
Program: Luni până Vineri, 9:00 - 16:30