Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: aprilie 2026

1. Operatorul de date

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Domiciliu: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telefon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați atunci când:

• Vă creați un cont de client: nume, prenume, email, telefon, adresă de livrare și de facturare.
• Plasați o comandă: date de facturare, adresă de livrare, istoric de cumpărături.
• Ne contactați: nume, email, mesajul solicitării.
• Vă abonați la newsletter: adresă de email.
• Navigați pe site: date de navigare prin cookie-uri (vedeți Politica de Cookie-uri).

3. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

• Gestionarea comenzilor și livrărilor: procesarea achiziției, expedierea, facturarea și asistența post-vânzare.
• Crearea și administrarea contului dumneavoastră: istoricul comenzilor, lista de dorințe, adrese salvate.
• Comunicări comerciale: numai dacă v-ați dat consimțământul explicit (newsletter cu oferte și noutăți).
• Relații cu clienții: răspuns la solicitări, gestionarea retururilor și garanțiilor.
• Obligații legale: facturare, contabilitate, prevenirea fraudei.
• Îmbunătățirea serviciului: analiză statistică anonimă a utilizării site-ului.

4. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului: pentru gestionarea comenzilor și a contului dumneavoastră (art. 6.1.b RGPD).
• Consimțământ: pentru comunicări comerciale și cookie-uri neesențiale (art. 6.1.a RGPD).
• Obligație legală: pentru facturare și contabilitate (art. 6.1.c RGPD).
• Interes legitim: pentru prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciului (art. 6.1.f RGPD).

5. Durata păstrării datelor

• Datele clientului activ: cât timp vă mențineți contul deschis.
• Datele de facturare: 5 ani de la ultima comandă (obligație fiscală).
• Datele pentru newsletter: până când solicitați dezabonarea.
• Datele de contact (solicitări): 2 ani de la ultima comunicare.

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Companii de transport: pentru livrarea comenzilor în România (nume, adresă, telefon). Livrare în România de la 4,99€. Livrare în 5-10 zile lucrătoare. Fără livrare gratuită.
• Procesatori de plăți: pentru procesarea plăților în siguranță. Metodele de plată disponibile în România includ card de credit/debit (Visa, Mastercard), PayPal și transfer bancar. Satkit nu stochează niciodată datele cardului de credit; acestea sunt procesate direct de către instituțiile bancare și procesatorii de plăți certificați PCI-DSS.
• Administrația fiscală: în baza obligației legale (facturi și declarații fiscale).

Nu vindem, nu cedăm și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți în scopuri publicitare.

7. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul utilizării unor instrumente terțe cu servere în afara SEE, garantăm că acestea dispun de garanțiile adecvate (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare).

8. Drepturile dumneavoastră

Puteți exercita următoarele drepturi în orice moment, trimițând un email la info@satkit.com cu o copie a cărții de identitate/documentului de identificare:

• Acces: să cunoașteți ce date personale deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Ștergere: să solicitați eliminarea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat”).
• Opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri.
• Restricționare: să solicitați limitarea prelucrării în anumite cazuri.
• Portabilitate: să primiți datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil automat.

De asemenea, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (www.aepd.es).

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele: criptare SSL/TLS, acces restricționat, copii de siguranță, audituri periodice și instruirea personalului.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a o adapta la modificările legislative sau la serviciile noastre. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.